Formation Community Management

Le Community Management est un métier qui a le vent en poupe ! Maîtriser l’art de la conversation, animer des communautés, définir une vraie ligne éditoriale sont autant de compétences dorénavant exigées des responsables communication et marketing.

Prix & Duree
Marketing / Communication
Dirigeants / PDG
Webmaster

Prix & Duree
Formation 2 jours
A partir de 795€ / jour
(éligible DIF)

Villes de formation
Paris – Lyon
Marseille – Toulouse
Sophia-Antipolis

Objectif principal :
Connaître et maîtriser toutes les clés
du métier de Community Manager.

Une formation pratique et complète…

Le Community management est un nouveau métier… nous abordons dans cette formation les points essentiels pour maitriser les enjeux du Web et réseaux de demain.

Formateur Formanext
Spécialiste réseaux sociaux.

 

Formation « Community management » : un nouveau métier pour de nouvelles opportunités

    • Se doter des outils indispensables pour créer de vrais plans de contenu
    • Savoir développer et animer une communauté sur Facebook
    • Optimiser un blog d’entreprise et toucher les leaders d’opinion
    • Booster un profil Twitter afin de susciter un trafic important vers son site web

    1. Opportunités et préalables

    • Convaincre la direction de l’intérêt des médias sociaux
    • Quels vont être mes objectifs sur les médias sociaux ?
    • Quel sera mon ROI et mon ROA ?
    • Comment intégrer les médias sociaux dans une stratégie de référencement ?
    • Dresser un état des lieux de mon entreprise

    2. Veille d’entreprise

    • Quels sont les objectifs d’une veille d’entreprise ?
    • Quels sont les différents types de veille ?
    • Quels sont les outils gratuits pour faire de la veille ?
    • Quels sont les avantages des plates-formes professionnelles ?
    • Établir un cahier des charges pour le choix d’une plate-forme
    • Développer l’e-Réputation de son entreprise
    • Occuper le « Top 10 » dans les moteurs de recherche
    • Élaborer un système de veille informative
    • Faire du « Benchmarking » sur les médias sociaux
    • Gérer son « Personal Branding »
    • Mise en situation : Créer un système d’information performant

    3. Stratégies et tactiques

    • Quels sont les points juridiques à connaître ?
    • Comprendre la loi Informatique et Libertés
    • Comprendre le droit de l’image et le droit d’auteur
    • Définir un angle éditorial
    • Élaborer un plan de contenu
    • Définir un calendrier de présence
    • Élaborer un plan média
    • Quelles synergies entre médias sociaux et médias traditionnels ?
    • Créer une charte du « Community management »
    • Les médias sociaux, l’affaire de tous ou de quelques-uns ?
    • Quel est le profil idéal du « Social marketeur » ?
    • Quelle doit être sa posture 2.0 ?
    • Comprendre les spécificités de la « Net étiquette »
    • Mise en situation : Définir une ligne éditoriale et un plan de contenu

    4. La boîte à outils

    • Les meilleurs outils de « Curation de contenu »
    • Utiliser des outils de publication en ligne
    • Optimiser la visibilité de ses publications en lignev
    • Installer une application de retouche d’image gratuite
    • Trouver des images libres de droit
    • Utiliser les outils « mobiles » de retouche d’image
    • Faire de la retouche photo en ligne
    • Trouver des ressources « audio » libres de droit
    • Réussir son premier webinar
    • Concevoir et optimiser des infographies

    5. Animer une communauté sur Facebook & Pinterest

    • Droit des marques et aspects juridiques
    • Définir une charte éditoriale
    • Définir les rôles d’administration sur Facebook
    • Définir une charte graphique et des pages de destination
    • Animer une page Facebook : astuces et bonnes pratiques
    • Comment optimiser ses publications sur Facebook ?
    • Quels sont les types de « Posts » qui fonctionnent dans votre secteur d’activité ?
    • Animer une communauté de fans
    • Gérer les commentaires négatifs
    • Anticiper et répondre à un « Bad Buzz » ou aux « Trolls »
    • O rganiser un jeu ou un concours sur Facebook
    • Maîtriser les contraintes juridiques et réglementaires
    • Mise en situation : répondre à un commentaire négatif
    • Structure des espaces (« Boards », « Pins »)
    • Pinterest en B2B
    • Ajouter Pinterest à votre site web

    6. Faire du marketing d’influence

    • Définir une stratégie de présence sur Twitter
    • Optimiser un profil Twitter
    • Quelles sont les règles d’usage propres à ce média ?
    • Quels sont les secrets d’un tweet qui marche ?
    • Optimiser la visibilité de ses tweets
    • Faire de la relation presse digitale avec Twitter
    • Les outils pour identifier les influenceurs
    • Les meilleurs outils d’administration pour Twitter
    • Contacter les influenceurs et animer cette relation
    • Mise en situation : tweeter de manière efficace

    7. Optimiser un blog d’entreprise

    • Définir les objectifs d’un blog « Corporate »
    • Quelles sont les contraintes techniques et éditoriales ?
    • Définir une stratégie éditoriale
    • Définir un plan de contenu
    • Définir une charte graphique pour son blog
    • Intégrer son blog dans une stratégie de référencement
    • Les techniques de Storytelling
    • Imaginer un angle éditorial
    • Créer des manchettes efficaces
    • Apprendre à écrire efficacement
    • Utiliser les Frameworks d’écriture
    • Quelles sont les bonnes techniques de Copywriting ?
    • Mise en situation : optimiser un article de blog des médias sociaux
    • Les KPI’s propres aux réseaux sociaux
    • Définir des objectifs detransaction et de conversion
    • Quels sont les rapports indispensables dans Google Analytics ?

    8. Mesure de la performance des médias sociaux

    • Les KPI’s propres aux réseaux sociaux
    • Définir des objectifs de transaction et de conversion
    • Quels sont les rapports indispensables dans Google Analytics ?

Déroulement :
Durée : 2 journées
Horaires : 9:00 à 13:00 et de 14:00 à 17:30
Prix : 1 595 € HT les 2 journées de formation

Équipement :
Salle équipée d’un vidéo projecteur afin de suivre les directives du formateur & mise à disposition d’un livret de travail résumant la formation.

Pré-requis :
Les pré-requis sont une bonne maîtrise de la navigation sur Internet et une bonne expérience en tant qu’internaute.

Lieu Pause Salle de formation
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