Interview de Amy Trémoureux,
Assistante Ressources Humaines

Pouvez-vous nous parler de votre métier ?

Je suis assistante Ressources Humaines, au sein de l’entreprise Elior Restauration depuis maintenant 3 ans. Elior est une entreprise de restauration collective comportant 3 marchés : l’enseignement (écoles, collèges, lycées, CFA, etc.), la santé (EHPAD, cliniques privées, etc.) et l’entreprise (restaurants d’entreprise et le pénitentiaire). Mon rôle, et plus largement celui des RH, est de s’assurer de la bonne marche des entreprises, de la conformité légale de toutes les actions engagées avec, pour et vers les salariés, mais également de faire du lieu de travail un environnement plaisant et sain pour tous

Comment êtes-vous devenu Assistante Ressources Humaines

J’ai tout d’abord effectué un DUT GEA (Gestion des Entreprises et des Administrations) option RH à Nantes.Mon choix de ce domaine d’activité s’est alors confirmé et j’ai suivi une licence « Chargé des RH » en alternance (au sein d’Elior) et enfin un master « Directeur des RH », toujours en alternance puisque mon contrat a été renouvelé pour 2 ans. Je ne saurai trop expliquer mon choix des RH au tout début, c’est quelque chose que l’on ressent plutôt (sans faire dans le cliché), mais je pense que le meilleur indicateur pour savoir si vous êtes sur la bonne voie, c’est qu’au bout de plusieurs mois, voire plusieurs années, vous n’allez pas à reculons au travail. Pour moi, c’est essentiel.

Quelles sont vos missions principales ?

Elles sont très diverses et de tout type. Elles vont de l’entrée du collaborateur avec rédaction d’offres d’emploi, recrutement avec entretien, DPAE (Déclaration Préalable À l'Embauche), rédaction des contrats, à la sortie du collaborateur avec les licenciements, les inaptitudes, les ruptures conventionnelles, etc. Mais mes missions concernent également la vie du collaborateur dans l’entreprise avec la gestion du disciplinaire (les éventuelles sanctions ou recadrage), la gestion du handicap et de la santé, la sécurité au travail avec beaucoup d'actions de sensibilisation, la gestion des IRP (CSE - Comité social et économique, CSSCT - Commission santé, sécurité et conditions de travail, RP - représentants du personnel, etc.). Vous l’aurez donc compris, en Ressources Humaines, il faut être polyvalent, mais cela signifie aussi qu’on ne s’ennuie pas (nous n’en avons pas le temps…).

Quelles sont les qualités que vous mobilisez pour ce poste ?

Cette question est très subjective car elle n’engage que mon avis, mais je pense qu’il faut tout d’abord être organisé. Il faut savoir prioriser ses tâches, gérer les urgences et continuer ses travaux en cours sans avoir peur d’être sollicité sans cesse. Ensuite, je pense qu’il faut des qualités de communication et d’éloquence car vous allez devoir prendre des décisions, trancher là où personne n’arrivait à le faire et vous allez devoir défendre votre position. Il faut donc savoir convaincre les personnes qui ne seraient pas d’accord avec vous. De plus, il est très important d’être à l’aise au niveau digital, puisque dans toutes les missions que vous effectuerez, vous vous aiderez d’un ou plusieurs SIRH (Système d’Information des Ressources Humaines), qui permet de regrouper l’ensemble des données sociales de tous les salariés de l’entreprise.

Si vous deviez définir votre métier en un mot ?

Polyvalence !

Chaque métier a son jargon, quel est le vôtre ?

Souvent j’ai l’habitude d’utiliser des abréviations au lieu de dire les mots en entier, comme celles citées auparavant : DPAE, RC, IRP, INAPT, RP, CSE, etc.

Si vous ne deviez donner qu’un seul conseil pour réussir ?

Le travail, sincèrement. Que ce soit dans votre vie personnelle ou votre vie professionnelle, il n’y a que le travail qui paye. Comme on dit « no pain, no gain », cela peut paraître “bateau” ou “déjà vu”, mais c’est vrai. Quand on veut quelque chose, il faut s'en donner les moyens !

Une anecdote à nous raconter ?

En tant que service des Ressources Humaines, nous sommes les ambassadeurs de notre entreprise. Étant dans le domaine de la restauration collective, nous participons à des évènements culinaires, qu’ils soient en interne ou en externe. Récemment, nous avons assisté à la finale d’un concours “pâtissiers et cuisiniers”, au sein des établissements hôteliers pour lesquels nous sommes prestataires. C’était tout à fait enrichissant, car c’était l’occasion de rencontrer de jeunes diplômés (qui ont d’ailleurs mon âge), pour essayer de les recruter et de les intéresser à notre secteur d’activité. En prime, nous avons pu goûter à de délicieux plats et desserts ! Là où le travail est vraiment gratifiant, c’est lorsque vous recevez de nombreux appels de personnes que vous avez réussi à intéresser et, bientôt, à embaucher.